Рейчел день за днем наблюдает за жизнью счастливой пары из окна поезда. У Джесс и Джейсона, как Рейчел назвала их, есть все, чего лишилась она сама. Но в один день все меняется, за мгновение до того, как поезд тронется женщина видит во дворике коттеджа Джейсона и Джесс нечто шокирующее, а затем узнает, Джесс пропала. Рейчел, чьи показания полиция не воспринимает всерьез, решает сама докопаться до правды.